Mentores Tech SpA
Política de Privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Mentores Tech respeta la privacidad de quienes visitan su sitio, contratan sus servicios o autorizan sus integraciones tecnológicas. Esta política explica qué información utilizamos, con qué finalidad, con quién puede compartirse y cómo ejercer los derechos sobre los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Mentores Tech SpA (en adelante, «Mentores Tech», «nosotros» o «la empresa»), constituida en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que obtiene directamente a través de sus canales comerciales, plataforma de formación, servicios profesionales y sitio web, en la medida en que determina sus fines y medios.
Sitio web: https://www.mentorestech.com. Contacto general: mensajeria@mentorestech.com. Consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: mentorestech@gmail.com.
Cuando Mentores Tech presta servicios técnicos a empresas y trata datos siguiendo instrucciones de un cliente, dicho cliente puede actuar como responsable del tratamiento y Mentores Tech como encargado, según el contrato y la normativa aplicable.
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a quienes visitan nuestro sitio, envían formularios, se comunican por correo electrónico o WhatsApp, solicitan reuniones, crean cuentas, compran productos digitales, se inscriben en cursos o contratan mentorías, capacitaciones y servicios de consultoría.
La sección 9 describe las automatizaciones internas. Visitar el sitio no exige autorizar una cuenta personal de Google.
3. Qué información tratamos y de dónde proviene
Información de contacto y solicitudes: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país, empresa, servicio de interés, disponibilidad y contenido de mensajes enviados mediante formularios, correo o canales de mensajería.
Información profesional y formativa: cargo, experiencia, objetivos laborales, currículum, perfil de LinkedIn, respuestas a diagnósticos, materiales compartidos, postulaciones, ejercicios, consultas y avances de mentoría o curso, únicamente en la medida en que el usuario los facilite para el servicio.
Información de cuentas, productos y contratación: datos necesarios para registrarse, autenticar el acceso, gestionar inscripciones, pedidos, compras, comprobantes, facturación y atención posterior. Los datos completos de instrumentos de pago suelen ser tratados por los prestadores de pago correspondientes, no por Mentores Tech.
Información técnica y de navegación: dirección IP, identificadores de sesión, navegador, dispositivo, páginas consultadas, fecha y hora y registros de errores. Las cookies y la medición se detallan en la sección 8.
Información empresarial y de proyectos: datos de representantes, contactos y antecedentes de negocio o tecnología que el cliente aporte para evaluar o ejecutar un servicio.
Los datos que entran en n8n están solo en la sección 9. El teléfono, los mensajes, los pagos, los diagnósticos y los documentos de esta sección no forman parte del flujo de clientes nuevos.
La información se obtiene del propio titular, de su interacción con nuestros sistemas, de una organización que solicita un servicio o de plataformas integradas a petición de una persona autorizada. Evite enviarnos datos sensibles o datos de terceros que no sean necesarios para atender su solicitud.
4. Para qué utilizamos la información
Atender consultas, entregar cotizaciones, coordinar reuniones y responder solicitudes realizadas en el sitio o por otros canales.
Crear y administrar cuentas; gestionar contrataciones, pagos, inscripciones, acceso a materiales, sesiones, soporte y seguimiento de cursos, mentorías y servicios.
Prestar consultoría tecnológica, formación profesional y soluciones empresariales según las instrucciones y acuerdos aplicables.
Enviar comunicaciones operativas relacionadas con reservas, pagos, cambios de horario, contenido contratado y continuidad del servicio.
Enviar novedades, artículos o comunicaciones comerciales solo cuando exista una habilitación legal válida y respetando las opciones de oposición o baja disponibles.
Administrar el sitio, asegurar su funcionamiento, prevenir accesos no autorizados, detectar errores y medir el uso con las herramientas descritas en la sección 8.
Publicar artículos propios y reconocer clientes nuevos, con los límites de la sección 9.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales y de respuesta ante requerimientos legítimos de autoridades.
5. Fundamentos que habilitan el tratamiento
Tratamos datos cuando existe una autorización válida del titular, cuando son necesarios para gestionar una relación precontractual o contractual, para cumplir una obligación legal o cuando concurre otra base legítima reconocida por la normativa que resulte aplicable.
Si corresponde aplicar el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), identificaremos según la operación la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el consentimiento, una obligación legal o un interés legítimo ponderado, según proceda. No consideramos que la aceptación general de esta política reemplace un consentimiento específico cuando la ley lo exija.
El titular puede negarse a proporcionar datos opcionales; sin embargo, la falta de información indispensable puede impedir que respondamos una solicitud o prestemos el servicio solicitado.
6. Formularios, comunicaciones y contenidos compartidos
Cuando una persona utiliza nuestros formularios de contacto o agenda, empleamos sus datos para responder y dar seguimiento al asunto que originó la solicitud. Los datos profesionales, documentos, ejemplos técnicos o mensajes entregados en una mentoría se destinan a la preparación y ejecución de ese acompañamiento.
Las sesiones y comunicaciones pueden realizarse mediante servicios externos como correo electrónico, videollamadas o WhatsApp. Cada plataforma aplica sus propias condiciones de privacidad. Si se propone grabar una sesión o publicar un testimonio, se informará previamente y se solicitará la autorización que corresponda; la contratación no implica autorización automática para hacerlo.
Los testimonios, casos de éxito o imágenes identificables de clientes no se publicarán como material promocional sin la habilitación correspondiente.
7. Compras, pagos y servicios de formación
Para procesar pedidos, inscripciones y pagos utilizamos los datos necesarios para identificar la compra, otorgar el acceso, emitir comprobantes y brindar soporte. Los pagos pueden tramitarse a través de prestadores externos indicados durante la compra, como PayPal u otros medios habilitados.
El proveedor de pago puede solicitar información financiera y aplicar su propia política de privacidad. Mentores Tech puede recibir el resultado de la transacción, su referencia, importe, moneda y datos necesarios para conciliación o facturación, pero no necesita acceder a los datos completos de tarjetas para prestar el servicio.
8. Cookies y tecnologías similares
Las cookies de sesión y del carrito sirven para operar la cuenta y la compra.
El navegador también puede guardar las páginas vistas antes de un registro y los parámetros de campaña (UTM). Eso indica de dónde llegó la persona si después crea una cuenta. No hace falta para comprar.
Hoy medimos el uso con Google Tag Manager y Google Analytics 4: visitas, página vista, tipo de página y clics en llamados a la acción, incluido WhatsApp. No hay un panel propio para rechazar esa medición. Se puede bloquear en el navegador, usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o escribirnos según la sección 16.
Los formularios de contacto, registro y agenda usan reCAPTCHA de Google para reducir envíos abusivos. Podemos guardar la puntuación junto con la dirección IP y el navegador.
Algunos correos del sistema incluyen una imagen para saber si se abrieron. No es una cookie del sitio. La baja de publicidad está en la sección 14.
9. Automatizaciones internas con n8n
Mentores Tech usa n8n para dos clases de flujos internos. No son el mismo tratamiento y no manejan los mismos datos.
Publicación de artículos. Estos flujos preparan y publican contenido propio de Mentores Tech. El acceso a Google Sheets o Google Drive, si el flujo lo usa, lo hace la aplicación «mentores-tech-web» y solo con los permisos que la pantalla de Google muestre y la cuenta autorice. En la práctica eso puede incluir leer o actualizar textos, títulos, estados y enlaces del artículo. No pedimos a quien visita el sitio que autorice sus archivos.
Ese contenido se usa para preparar y publicar el artículo. Puede guardarse en la hoja o el archivo autorizado y en n8n. Si hace falta un proveedor de inteligencia artificial, el envío se limita a lo descrito en la sección 10. No se usa para publicidad ni para entrenar modelos propios.
Clientes nuevos. Hay flujos distintos, ya en uso, para saber quiénes son clientes nuevos y poder hacerles seguimiento. En ellos solo se tratan el nombre y el correo electrónico. No se agregan teléfono, empresa, mensajes, pagos, diagnósticos, documentos ni ningún otro dato, y esos datos no se envían al proveedor de inteligencia artificial.
El titular de la cuenta Google controla la autorización y puede revocarla desde la configuración de seguridad de su cuenta Google. La revocación impide nuevos accesos mediante esa autorización, pero no elimina automáticamente información previamente obtenida y conservada lícitamente; para solicitar su eliminación puede usar los canales de la sección 16.
10. Uso limitado de datos de Google Workspace e inteligencia artificial
El uso de información recibida de las API de Google Workspace por Mentores Tech cumplirá con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado («Limited Use»), así como las políticas de Google Workspace que resulten aplicables.
Los datos de Google se utilizan solo para las funciones autorizadas, descritas de manera transparente y necesarias para los procesos operativos correspondientes. No vendemos información obtenida por las API de Google, ni la compartimos con intermediarios de datos o plataformas publicitarias, ni la utilizamos para publicidad personalizada, perfilado publicitario o evaluación crediticia.
Al proveedor de inteligencia artificial solo puede enviarse contenido editorial propio del artículo en curso: borrador, título, estado y enlaces. La condición es que ese envío haga falta para generar o publicar ese artículo. No se envían datos de clientes, mensajes de formularios, pagos ni diagnósticos. Mentores Tech no usa ese material para entrenar modelos propios de uso general ni para publicidad. Lo que el proveedor conserve después depende de su contrato y de la configuración de la cuenta. No afirmamos que lo borre de forma automática.
No permitimos el acceso humano indiscriminado al contenido obtenido mediante Google. El acceso se limita a personas autorizadas para operar el servicio, atender incidencias de seguridad o cumplir exigencias legales, en los términos permitidos por las políticas de Google.
Si posteriormente se amplían las categorías de datos, permisos o finalidades, actualizaremos esta política y recabaremos las autorizaciones adicionales que correspondan antes de implementar el nuevo uso.
11. Credenciales, tokens y seguridad de las integraciones
Las autorizaciones Google se gestionan mediante OAuth 2.0. Las credenciales y tokens se destinan a permitir la comunicación entre los sistemas internos y las API autorizadas; no se publican como contenido del sitio ni se solicitan contraseñas de Google a los visitantes.
Mentores Tech limita el acceso a quien opera el servicio, protege las credenciales y conserva registros o copias solo el tiempo necesario para operar, auditar y solucionar incidentes de esos flujos.
12. Proveedores, destinatarios y comunicaciones de datos
Para prestar servicios o gestionar procesos podemos utilizar proveedores de infraestructura y alojamiento web, correo y comunicaciones, mensajería, videoconferencia, pagos, herramientas de formación, almacenamiento documental, automatización (como n8n) y, cuando resulte pertinente, servicios de inteligencia artificial.
Estos proveedores solo deben recibir la información necesaria para la finalidad correspondiente y tratarla según su función y las condiciones contractuales o políticas aplicables. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de autoridad competente o una autorización legítima del titular.
No vendemos bases de datos de clientes ni compartimos datos personales con terceros para su comercialización independiente. Los límites de n8n y de Google Workspace están en las secciones 9 y 10.
13. Tratamiento y transferencias internacionales
Parte de los datos se trata fuera de Chile. Ocurre porque el alojamiento del sitio, Google (analítica, reCAPTCHA y, cuando el flujo lo usa, Workspace), PayPal, n8n y el proveedor de inteligencia artificial de los artículos operan desde otros países.
Cuando la normativa exija un mecanismo concreto para esa transferencia, Mentores Tech deberá aplicarlo. El proveedor extranjero no queda liberado del límite de finalidad de esta política.
14. Plazos de conservación y eliminación
No hay un plazo único, en días, para todos los datos. Conservamos cada categoría mientras haga falta para la finalidad que motivó su obtención, para dar soporte, resolver una controversia o cumplir un deber contractual, tributario o legal. Los antecedentes de pago y facturación se mantienen durante los plazos que la ley exija, aunque la persona pida borrarlos.
Dejar de recibir el newsletter no elimina la cuenta, las compras ni el historial. Solo detiene esas comunicaciones comerciales.
Si alguien pide eliminación, borraremos o anonimizaremos las copias que estén en sistemas bajo nuestro control, salvo lo que debamos conservar por ley. No aseguramos un borrado automático en sistemas de terceros, como el proveedor de inteligencia artificial, Google Analytics o los historiales de n8n. En esos casos solicitaremos la eliminación o limitaremos el uso en la medida en que esa herramienta lo permita.
Revocar la autorización de Google, como indica la sección 9, corta los accesos futuros y no borra por sí sola lo ya copiado.
15. Medidas de seguridad e incidentes
Aplicamos o implementamos, según los sistemas utilizados, controles proporcionados al riesgo, como gestión de permisos, autenticación, protección de credenciales, actualizaciones, copias de respaldo y restricciones de acceso a la información.
No existe un sistema completamente libre de riesgos. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, evaluaremos su alcance y adoptaremos las medidas de contención y las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.
16. Derechos de las personas y solicitudes
Los titulares pueden contactarnos para solicitar acceso a sus datos, actualización o rectificación, eliminación o cancelación cuando corresponda, oposición a determinados tratamientos y cualquier otro derecho reconocido por la normativa aplicable. En jurisdicciones donde proceda, también podrán solicitar portabilidad, limitación del tratamiento o retirar su consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior a su retiro.
Para presentar una solicitud, escriba a mentorestech@gmail.com con el asunto «Protección de datos personales», indicando el derecho que desea ejercer y los datos que permitan localizar la información pertinente. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar identidad o representación, evitando recopilar información excesiva.
Responderemos dentro de los plazos que establezca la legislación aplicable. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a límites o a la conservación obligatoria de determinados datos. Las personas también podrán ejercer las acciones o reclamaciones que les reconozcan las autoridades competentes.
Para dejar de recibir comunicaciones comerciales puede usar el enlace de baja del mensaje. Esa baja no elimina la cuenta. La conexión con Google se revoca desde la propia cuenta de Google. La eliminación de copias se rige por la sección 14.
17. Menores de edad y datos sensibles
Nuestros servicios profesionales y cursos están orientados principalmente a personas con capacidad para contratarlos y a representantes de empresas. Si se ofrece una actividad a menores de edad, se aplicarán las autorizaciones y salvaguardas exigidas por la legislación correspondiente.
No solicitamos datos sensibles como regla general. Quienes participen en mentorías, diagnósticos o procesos de soporte deben evitar compartir datos de salud, credenciales, información financiera confidencial o datos de otras personas cuando no sean estrictamente necesarios.
18. Decisiones automatizadas y perfiles
Podemos usar automatizaciones para registrar solicitudes, generar contenido, organizar tareas y facilitar procesos de atención. Esto no significa que las decisiones laborales, comerciales o contractuales relevantes sobre una persona se adopten exclusivamente mediante algoritmos.
Si en el futuro implementamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativamente similares, informaremos de ello y habilitaremos los derechos y garantías exigidos por la normativa aplicable.
19. Enlaces externos y otros servicios
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas, proveedores de pagos, canales sociales, soluciones de videoconferencia u otros servicios. Sus políticas de privacidad son independientes de esta política. Recomendamos revisarlas antes de proporcionarles información.
20. Legislación aplicable, cambios y contacto
El tratamiento de datos realizado por Mentores Tech está sujeto a la normativa de protección de datos que corresponda, incluida la legislación chilena vigente y, cuando resulte aplicable por el alcance de nuestros servicios, la normativa de otras jurisdicciones. La Ley chilena N.º 21.719 modificará el marco de protección de datos personales conforme a su entrada en vigencia.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión publicada mostrará su fecha de última actualización. Cuando un cambio requiera notificación específica o consentimiento adicional, aplicaremos el mecanismo que corresponda.
Para consultas, observaciones y solicitudes de privacidad: Mentores Tech SpA — mentorestech@gmail.com — https://www.mentorestech.com.
